|
 Het is 2005 en we staan nog steeds in de rij. We vullen nog steeds papieren formulieren in en luisteren vaker naar wachtdeuntjes van helpdesks dan ons lief is. Wat gaat er toch mis met de wijze waarop overheden diensten verlenen en regels handhaven?
 Twee Nederlandse onderzoekers Noor Huijboom en Jorrit de Jong namen de proef op de som. In zes concrete situaties gingen ze na hoe Belgische en Nederlandse burgers en bedrijven hun overheid ervaren. Start je een broodjeszaak sneller op in Antwerpen of Amsterdam? Ben je bij voorkeur patiënt in een Nederlands of Belgisch ziekenhuis? En: waar verblijf je het liefst als illegaal?
Staatssecretaris Vincent Van Quickenborne mocht samen met zijn Nederlandse collega staatssecretaris Medy van der Laan het boek plechtig in ontvangst nemen. In een oerhollands poffertjeshuis. Geen plechtige toestanden, wel eenvoudig en to the point.
 In België kan men volgens de onderzoekers veel makkelijker een broodjeszaak openen. Staatssecretaris Van Quickenborne kreeg zijn exemplaar van het boek in ontvangst nemen van Tamer Gudrun. Hij wilde in Amsterdam een sandwichbar openen. Een jaar en twee dagen geleden begon zijn lijdensweg. Vandaag is zijn zaak nog steeds niet open. ,,Vergunningen, weet u wel.''
|
